perguntas frequentes (FAQ)
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FAQ sobre faturamento
Por quê sou cobrado por desligar meus servidores em nuvem?
Quando você desliga seus servidores em nuvem, ainda é cobrado por isso. Isso ocorre porque o espaço em disco, CPU, RAM e endereço IP estão todos reservados, mesmo quando desligado. Portanto, as cobranças são feitas até que você destrua a instância.
Quanto sou cobrado pela largura de banda excedida?
As instâncias da LetsCloud incluem transferência gratuita de dados de saída, a partir de 1000 GB / mês para o menor plano. O excesso de transferência de dados é cobrado em US $0,01/GB. Por exemplo, o custo de 1.000 GB excedentes é $ 10. A largura de banda de entrada para as instâncias é sempre gratuita A permissão de transferência é agrupada cumulativamente no nível da conta, não individualmente nas Instâncias LetsCloud. Se você tiver duas instâncias com uma permissão de 1000 GB / mês cada, poderá transferir 1900 GB de dados de saída com uma instância e 100 GB com a outra e não acumulará nenhum excedente. A transferência não é acumulada entre os meses.
Como sou cobrado por minhas instâncias?
Todos os servidores em sua conta são cobrados por hora até o limite da taxa mensal. A taxa por hora é determinada dividindo a taxa mensal por 672 horas (28 dias). Se o seu servidor ficar online por mais de 672 horas em um mês, você só será cobrado pela taxa mensal.
FAQ sobre técnico
Como vocês cobram pelo espaço extra?
Após criar sua primeira instância, você poderá aumentar o espaço em disco acessando o painel de controle da instância, clicando na sessão ‘Armazenamento’. Quando abrir as informações de armazenamento, clique no pequeno ícone de lápis e escolha “Adicionar disco”. Na página seguinte, basta selecionar o valor que deseja adicionar e verá o preço no indicador à direita. Você pode selecionar pelo menos 10 GB e aumentar a quantidade de acordo com o tempo de uso na LetsCloud.
Quão seguros são os contêineres?
Em relação à segurança, os contêineres compartilham o kernel, alguns componentes do sistema e também possuem acesso root. Se comparados a uma máquina virtual, os contêineres estão mais expostos à vulnerabilidades. Mas, existem recursos para aumentar a segurança dos contêineres, como a criação de camadas de isolamento entre aplicativos e outros componentes.
Posso fazer downgrade do meu armazenamento?
Não, devido à potencial perda de dados, você não pode fazer um downgrade local do armazenamento, mas pode usar essas etapas para migrar seus arquivos para uma assinatura de armazenamento menor.
A porta 25 parece estar bloqueada no meu VPS, vocês estão bloqueando?
Consulte nossa documentação para obter uma lista de portas bloqueadas. AQUI
É permitido o uso da porta SMTP de saída?
Em alguns casos, o tráfego de saída para a porta SMTP pode ser bloqueado para novas contas. Se você encontrar esta restrição, entre em contato com nossa equipe de suporte na central do cliente.
Que tipo de virtualização é utilizada?
Utilizamos KVM ( Kernel-based Virtual Machine ) em 100% de nossa infraestrutura.
FAQ sobre a conta
Vocês fornecem acesso root? Como?
Sim. Você tem total controle do seu servidor por meio de acesso SSH.
Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Caso precise de ajuda para redefinir sua senha, enviamos um link para redefini-la. Para isto, acesse "Esqueci minha senha" e digite o endereço de e-mail da conta. Selecione "Redefinir minha senha" e verifique o e-mail de redefinição de senha na sua caixa de entrada.
Vocês oferecem acesso ao console?
Sim, você pode acessar o console de sua máquina virtual usando o painel de controle.